YOOVANO FÜR HAUSVERWALTUNGEN
Wenn Mieteranliegen zwischen Telefon, E-Mail und Handwerkern liegen bleiben, verliert Ihr Team Zeit und den Überblick. YOOVANO bündelt Meldungen, klärt den nächsten Schritt und hält Vorgänge je Objekt nachvollziehbar. Betriebskostenabrechnungen, Backoffice und Koordination buchen Sie einzeln oder im passenden Bestandspaket.
Für Hausverwaltungen · WEGs · Immobilienbestände
Ein konkretes Anliegen für ein Objekt oder eine Einheit strukturiert übermitteln.
Bedarf meldenWiederkehrenden Servicebedarf und die gewünschte Koordination gemeinsam strukturieren.
Bestand besprechenEine passende Betreuung für wiederkehrende Wartungs- und Serviceprozesse klären.
Gespräch vereinbarenLegen Sie mit wenigen Angaben ein kostenloses Basisprofil an. Objektdaten, Anlagen und Unterlagen lassen sich Schritt für Schritt ergänzen. So ist der erste Servicefall besser vorbereitet. Bezahlte Leistungen beauftragen Sie erst nach einem konkreten Angebot und Ihrer Freigabe.
Property Passport kostenlos startenOb Abrechnungsstau, überlastetes Mietertelefon oder offene Reparaturmeldungen: Wir legen vor Beginn fest, welche Aufgabe wir übernehmen, wer freigibt und was es kostet. Einzelaufträge brauchen kein Monatspaket.
Wir ordnen bereitgestellte Belege, prüfen Umlageschlüssel und erstellen Abrechnungsentwürfe. Offene Punkte gehen gesammelt an Ihr Team; Ihre Verwaltung prüft und gibt die Fassung frei. Festpreis nach kostenlosem Datencheck.
Abrechnung anfragenWir nehmen vereinbarte Anliegen auf, halten Objekt, Dringlichkeit und nächsten Schritt fest und geben klare Rückmeldungen an Ihr Team. Erreichbarkeit, Kanäle und Bearbeitungsumfang legen wir vorher gemeinsam fest.
Büro entlastenWir koordinieren auf Wunsch Ihre eigenen Handwerker. Wenn Sie weitere Kapazitäten benötigen, schlagen wir qualifizierte Partner aus der Region vor. Beauftragung und Kosten erfolgen erst nach Ihrer Freigabe.
Fall besprechenSie behalten Zuständigkeiten und Freigaben. Abrechnung, Telefon, Office und Fachleistungen sind einzeln buchbar; in den Bestands-Paketen sind nur die ausdrücklich vereinbarten Bestandteile enthalten.
Vergleich typischer Arbeitsmodelle. Welche Aufgaben Sie abgeben und welche Ihr Team behält, vereinbaren wir konkret.
| Leistung | Software im eigenen Team | Abrechnungsspezialist | YOOVANO |
|---|---|---|---|
| Einstieg | Software auswählen und einrichten | Abrechnung einzeln beauftragen | Kostenloses Property-Passport-Basisprofil; Leistungen auf Anfrage |
| Betriebskostenabrechnung | Daten aufbereiten, erstellen und prüfen | Erstellung im vereinbarten Umfang | Einzelauftrag nach Datencheck; Verwaltung prüft und gibt frei |
| Mietertelefon & Backoffice | Im eigenen Team organisieren | Separater Dienst nötig, falls nicht angeboten | Optional mit vereinbarten Zeiten und Aufgaben |
| Handwerkerkoordination | Im eigenen Team organisieren | Separater Dienst nötig, falls nicht angeboten | Eigene Handwerker oder regionale Partner; Auftrag nach Freigabe |
| Passt besonders, wenn … | Ihr Team die laufenden Vorgänge selbst bearbeiten möchte | Sie vor allem die Abrechnung auslagern möchten | Sie mehrere Aufgaben über einen Ansprechpartner koordinieren möchten |
Die Übersicht vergleicht typische Leistungswege. Maßgeblich sind immer der konkret vereinbarte Umfang und die Freigaben Ihrer Verwaltung.
Teilen Sie uns Anzahl, Art und Struktur der relevanten Objekte mit.
Wir klären Gewerke, Häufigkeit und gewünschte Servicewege.
Sie erhalten den passenden Vorschlag für den nächsten Umsetzungsschritt.
Vom Eingang einer Meldung bis zur dokumentierten Rückmeldung: Ihre Verwaltung sieht, was offen ist, wer als Nächstes handelt und welche Freigabe benötigt wird.
Mieter oder Verwalter melden Objekt, Einheit und Anliegen über einen klaren Link. Wir sammeln die nötigen Angaben und ordnen die Dringlichkeit ein, damit Ihr Team nicht jeder Information hinterherlaufen muss.
Bedarf meldenSie bestimmen, welche Aufträge und Kosten Sie freigeben. Wir koordinieren Ihre eigenen Handwerker oder schlagen bei Bedarf qualifizierte Partner aus der Region vor – eine Beauftragung erfolgt erst nach Ihrer Freigabe.
Ablauf besprechenWir halten Status, Freigaben und Leistungsnachweise je Objekt zusammen. So können Sie offene Vorgänge verfolgen und abgeschlossene Arbeiten nachvollziehen.
Zusammenarbeit klärenDer konkrete Leistungsumfang und der Preisrahmen richten sich nach Anzahl der Einheiten, Gewerken und gewünschter Betreuung und werden vor Beauftragung transparent bestätigt.
Die wichtigsten Punkte zu Einstieg, Freigaben und Leistungsumfang auf einen Blick.
Mit dem Property Passport legen Sie ein kostenloses Basisprofil für Ihr erstes Objekt an. Weitere Daten und Dokumente ergänzen Sie nach Bedarf. Für Abrechnung, Telefon oder Koordination erhalten Sie vor einer Beauftragung ein gesondertes Angebot.
Nein. Eine einzelne Betriebskostenabrechnung oder ein konkreter Servicefall ist auch ohne Monatspaket möglich. Für regelmäßig wiederkehrende Aufgaben können wir einen passenden Umfang vereinbaren.
Ja. Wir koordinieren auf Wunsch Ihre eigenen Handwerker. Wenn zusätzliche Kapazitäten nötig sind, schlagen wir qualifizierte Partner aus der Region vor. Die Auswahl und Beauftragung erfolgt nach Ihrer Freigabe.
Ihre Verwaltung behält die Entscheidung. Zuständigkeiten, Freigabewege und gegebenenfalls Kostenlimits legen wir vor Beginn fest. Leistungen Dritter und zusätzliche Arbeiten werden vor Beauftragung abgestimmt.
Wir prüfen zunächst einen Beispielfall und die vorhandenen Objekt-, Kosten- und Umlagedaten. Auf dieser Grundlage legen wir den Leistungsumfang und den Festpreis fest. Ihre Verwaltung prüft den fertigen Entwurf und gibt ihn frei.
Ein neuer Fall umfasst die Aufnahme, Ersteinstufung, Weiterleitung und Statusübersicht. Aufwendige Terminverfolgung, Fachleistungen, Abrechnung und zusätzliche Telefon- oder Büroarbeit werden nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang übernommen.
Wir erfassen den Eingang, halten Zuständigkeit und nächsten Schritt fest und geben den vereinbarten Status zurück. Umfang, Kommunikationsweg und Erreichbarkeit vereinbaren wir vorab. Facharbeiten und längere Terminverfolgung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich beauftragt werden.
CORE, PLUS und PORTFOLIO decken bis zur angegebenen Zahl neuer Fälle die Aufnahme, erste Einordnung, Weiterleitung und Statusdokumentation ab. Sie erhalten damit einen geordneten Eingang und Überblick. Ausführliche Telefonate, längere Terminverfolgung, Abrechnungen, Handwerkerleistungen und Material kalkulieren wir separat vor Beauftragung.
Office Start und Office Pro sind optionale Leistungen zum jeweils angegebenen Monatspreis und mit einmaliger Einrichtung. Office Start enthält bis zu 3 Stunden, Office Pro bis zu 8 Stunden Büroarbeit pro Monat. Erreichbarkeit, Kanäle und konkrete Aufgaben werden im Angebot verbindlich festgelegt. Auch ein einzelner Büroauftrag ist nach einem eigenen Festpreisangebot möglich.
Die Paketgrenzen gelten für Einheiten und neue Fälle pro Monat. Zusätzliche Einheiten erhöhen nicht automatisch die enthaltene Fallzahl. Für einen größeren Bestand oder mehr Bearbeitung schlagen wir vorab einen passenden Paketwechsel oder eine gesondert bepreiste Erweiterung vor; ohne Freigabe entstehen keine Mehrkosten.
Vergleichen Sie die laufenden Pakete oder fragen Sie eine einzelne Leistung an. Umfang, Preis und Freigaben klären wir vor Beginn.
Pakete und Preise ansehenDie Monats-Pakete ordnen eingehende Servicefälle und machen den Status je Objekt sichtbar. Für aktive Büroarbeit wählen Sie Office dazu. Betriebskostenabrechnungen und Handwerkerleistungen erhalten Sie als eigene Angebote.
Wir prüfen zunächst, ob ein größeres Paket passt. Für einen darüber hinausgehenden Bestand oder zusätzliches Bearbeitungsvolumen erhalten Sie vorab ein eigenes Angebot. Ohne Ihre Freigabe entstehen keine Mehrkosten.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Ein neuer Fall umfasst Aufnahme, erste Einordnung, Weiterleitung und Statusdokumentation; die angegebene Fallzahl gilt pro Monat. Office-Zeiten sind nur bei gebuchtem Office enthalten; nicht genutzte Zeit wird nicht in Folgemonate übertragen. Erreichbarkeit, Kanäle, Zuständigkeiten und Freigaben vereinbaren wir vor Beginn. Handwerkerarbeiten, Material, Betriebskostenabrechnungen, längere Terminverfolgung und zusätzliche Bearbeitung werden separat angeboten. Beauftragungen Dritter erfolgen erst nach Ihrer Freigabe.
Das Wichtigste dauert etwa eine Minute. Weitere Angaben können Sie freiwillig ergänzen oder später nachreichen.